Data- integratie en -verrijking
Klantgegevens uit verschillende kanalen en bronnen worden samengevoegd tot een complete, actuele en multi-inzetbare database.
Uw vraagstuk
- De communicatie tussen uw klanten/prospects en u verloopt tegenwoordig via de meest uiteenlopende kanalen; via internet, per telefoon, per direct mail, etc. Hoe zorgt u ervoor dat gegevens eenmaal en op eenduidige wijze opgeslagen worden?
- Wie heeft wanneer met een prospect of klant gesproken? Gaat het wel om dezelfde klant? Voor ondernemingen wordt het steeds moeilijker om overzicht te houden over hun klanten en klantprofielen, laat staan om er ‘intelligent’ mee om te gaan. Hoe houdt u het overzicht, hoe benut u de informatie en hoe verkrijgt u meer informatie
De oplossing
- ‘Single Point of Truth’: eenduidige klantadressen waar men van op aan kan en die bij alle marketing-acties in alle kanalen hetzelfde ingezet worden.
- Samen met u streven we ernaar om alle beschikbare relevante data te integreren en om uw doelgroep 360 graden in kaart te brengen met de juiste informatiegegevens die onmisbaar zijn voor een effectieve benadering.
- Extra informatie: door dataverrijking wordt externe informatie aan uw database toegevoegd. Hoe meer informatie, des te efficiënter de communicatie.
