Affinity Scoring Analyse
Uw prospects en klanten scoren op basis van uw vooraf bepaalde doelstelling.
Of u nu op zoek bent naar prospects of juist meer inzicht wilt in uw klanten, door middel van onze scoringsanalyse vinden wij antwoord op uw business vraagstukken.
In het kort
- Wij nemen uw doelgroepbepaling uit handen en leggen deze in handen van academisch geschoolde analytici en statistici .
- Wij vullen uw bestaande klanten aan met kenmerken uit onze Business TargetBase waardoor wij een diepgaand scoringsmodel kunnen bouwen en voegen de score toe aan uw database.
- Het is mogelijk om de scoring te visualiseren door middel van onze Geo-marketing applicaties waarin wij ook reistijd, reisafstand etc. kunnen meenemen.
Uw voordelen
- U klantprofiel wordt vele malen dieper gesegmenteerd dan puur op omzet.
- De meest recente klanten en hun afgenomen diensten kunnen duiden op een trend en/of verschuiving van dienstverlening. Hier speelt u dan snel op in.
Hoe werkt het
Onze analytici hebben jarenlange ervaring in het toekennen van scores op basis van het beantwoorden van B2B-vraagstukken. Hiervoor gebruiken zij statistische SAS-software.
Geen enkele analyse is standaard. Elke analyse is maatwerk en zal naar aanleiding van uw doelstelling worden opgebouwd. De analyses zijn mogelijk voor elk stadium in de Customer Life Cycle. Samen met u bepalen we het doel van de analyse zodat u zeer gericht antwoord krijgt op de vastgelegde doelen en vragen.
Customer Life Cycle
Daarna stellen wij met u uw ideale Targetgroup samen. Deze group kan bestaan uit: Prospects, Nieuwe klanten, Actieve klanten, Verlatende klanten en exklanten.
Na deze bepaling wordt de data bewerkt en verrijkt met relevante marketinginformatie middels onze Business TargetBase. Kredietwaardigheid, geografische data, verhuisgeneigdheid, postordergevoeligheid en blue-collar/white-collarklassen zijn enkele voorbeelden welke gebruikt kunnen worden.
Door een multivariate analyse waarbij circa 50 indextabellen en grafieken worden samengesteld komen onze analytici tot een Scoring-Model.
- Op basis van uw klanten de ideale prospectselectie samenstellen
- Affinity scores toevoegen met uw product/bedrijf aan onze Schober Targetbase en rangschikken waardoor uw toegang krijgt tot een gekwalificeerde database met 2,2 miljoen adressen.
- Op basis van aangevulde marketinginformatie tot nieuwe inzichten komen.
- Uw nieuwe klanten analyseren en vergelijken met onze Schober Business Targetbase
- Uw nieuwe klanten analyseren en vergelijken met uw volledige klantendatabase.
- Up -en cross selling mogelijkheden ontdekken.
- Bij uitstek geschikt voor: Banken, Telecom, Mailorder, Verzekeringen en Publishers.
- Revenue Based Customer Segmentation en Profiling om uw huidige klantenbestand te delen in clusters. Deze clusters worden samengesteld op omzet, potentie, omvang, omturn-gevoeligheid. Waardoor u actief en passief beleid kunt maken om uw cash-cow-cluster te vergroten.
- Homogene groepen maken waarbij de verschillen tussen de groepen groot genoeg zijn om om een verschillende aanpak te vragen, waarbij wij voor u de prioriteit indexeren.
- Uw potentials verplaatsen en cross -en upsellingmogelijkheden ontdekken.
- Index-scores en groep-indicators toevoegen aan uw huidige bestand.
- Look-a-likes signaleren van uw beste klanten.
- Churn prediction scores waarmee u inzicht krijgt in klanten die u op korte termijn gaat verliezen.
- Voorkomen dat u switchgevoelige klanten verliest door op tijd te handelen en deze groep een andere benadering te geven.
- Uitermate geschikt voor de segmenten: Energie, Telecom, Verzekeringen, Banken en Hypotheekverstrekkers.
- Reactivation scores geven u inzicht in exklanten.
- Wij berekenen voor uw welke klanten u winstgevend kunt terugwinnen.
- Wij adviseren in uw strategie op basis van omzet-approach of breakeven-approach. Waarbij u dus de mogelijkheid heeft om maximale omzet tegen minimale kosten te bereiken, of het maximale aantal klanten te reactiveren zonder dat het u meer kost dan dat u aan omzet wint.
- Uitermate geschikt voor de segmenten: Mailorder, Webshops, Retail, Bedrijven op de B2C markt of die zich richten op SOHO's.