Klantkwalificatie en -classificatie
Identificatie van de ware klantwaarde, de kansen voor cross- en up-selling en de risico’s op slecht betaalgedrag. Ook real time mogelijk.
Uw vraagstuk
Door een verhoogde succesdruk en gereduceerde marketingbudgetten wordt het steeds belangrijker om u te richten op de belangrijkste prospects en minder interessante prospects van het begin af aan uit te sluiten.
De werkelijk interessante klanten moeten vanaf het eerste contact als zodanig herkend worden en worden voorzien van optimale aanbiedingen om zo de hoogst mogelijke klantloyaliteit te bereiken.
Maar hoe identificeert u ze? En hoe creëert u cross- en upsell mogelijkheden?
Onze oplossing
- Tijdens het eerste klantcontact wordt de reeds beschikbare externe informatie ter beschikking gesteld via onze online systemen.
- Met de informatie uit onze vele databases kan per individuele klant een prognose worden gemaakt van de customer lifetime value en het cross- en upsell potentieel kan worden bepaald. Vervolgens zijn ook geautomatiseerde risicocontroles en kredietwaardigheidsinschattingen mogelijk.
